Términos del servicio

Última actualización: 2026

1. INFORMACIÓN GENERAL Y TITULARIDAD

El sitio web TitanioHome (en adelante, "el Sitio Web") es propiedad y está operado por Marin's Company LLC, con domicilio social registrado en 30 N Gould St Ste R, Sheridan WY 82801, USA (en adelante, "la Empresa").

Al acceder, navegar o realizar una compra en este Sitio Web, el usuario (en adelante, "el Cliente") acepta expresamente y sin reservas quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio, nuestra Política de Envíos y nuestra Política de Reembolsos. Si no está de acuerdo con la totalidad de estos términos, debe abstenerse de utilizar este sitio.

2. CONDICIONES DE USO Y CAPACIDAD LEGAL

Al aceptar estos Términos, el Cliente declara ser mayor de edad en su país, estado o provincia de residencia. Queda prohibido el uso de nuestros productos con fines ilegales, no autorizados o la reventa no autorizada.

3. POLÍTICA ESTRICTA DE CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN DE PEDIDOS

Debido a que operamos con un sistema de gestión y preparación logística automatizado para garantizar el procesamiento más rápido posible:

  • Ventana de Cancelación: El Cliente dispone de un plazo máximo e improrrogable de 60 minutos (1 hora) desde la confirmación del pedido para solicitar cualquier cancelación o modificación (dirección, variante, etc.).

  • Procesamiento Logístico: Transcurridos los 60 minutos, el pedido ingresa automáticamente en la cadena de empaquetado y despacho en nuestros centros de distribución global. A partir de ese momento, el pedido no se puede cancelar, detener ni modificar bajo ninguna circunstancia.

  • Si el Cliente ya no desea el producto transcurrido este plazo, deberá esperar a recibir la mercancía y gestionar una devolución conforme a nuestra Política de Reembolsos (asumiendo los costos de envío internacional asociados).

4. ORIGEN DE LOS PRODUCTOS Y LOGÍSTICA INTERNACIONAL

Los productos comercializados por TitanioHome son enviados desde nuestros almacenes internacionales ubicados en Asia y otros centros de distribución global estratégicos. Al realizar un pedido, el Cliente acepta expresamente que los productos serán expedidos desde dichas ubicaciones internacionales directamente al domicilio indicado.

5. PRECIOS, IMPUESTOS Y ADUANAS

  • Precios: Todos los precios están expresados en la moneda indicada en la pantalla de pago. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

  • Aranceles e Impuestos Aduaneros: En envíos internacionales, cualquier impuesto de importación, tasa aduanera, arancel local o gastos de despacho cobrados por las autoridades fiscales del país de destino (España, EE. UU. u otros) son responsabilidad exclusiva del Cliente. La Empresa no asume responsabilidad por retrasos derivantes de retenciones aduaneras.

6. EXCEPCIÓN DE HIGIENE Y PROTECCIÓN DE LA SALUD (PRODUCTOS DE COCINA)

Por la naturaleza de los artículos vendidos en TitanioHome (sartenes, ollas, molinillos, tablas de cortar, delantales y demás utensilios destinados al contacto directo con alimentos):

  • Conforme a la normativa legal aplicable en materia de protección al consumidor (incluida la Directiva 2011/83/UE para la UE y la legislación comercial estadounidense), quedan estrictamente excluidos del derecho de desistimiento y devolución todos aquellos productos que hayan sido desprecintados, abiertos, probados o usados tras la entrega, por estrictas razones de protección de la salud y de higiene.

  • Para que un producto sea elegible para devolución, debe permanecer completamente sellado en su empaque original, con precintos intactos y sin ninguna señal de manipulación o uso.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La Empresa no responderá por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso indebido o manipulación incorrecta de los productos de cocina comercializados. El Cliente es responsable de seguir las instrucciones de uso y mantenimiento recomendadas.

8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Cualquier controversia, reclamación o disputa derivada de la interpretación o ejecución de los presentes Términos de Servicio se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América, con exclusión de sus principios de conflicto de leyes.

Ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Estado de Wyoming, EE. UU., renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

9. CONTACTO

Para cualquier duda o consulta referente a estos Términos de Servicio, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en:

  • Correo electrónico: info@titaniohome.com

  • Razón Social: Marin's Company LLC

  • Dirección: 30 N Gould St Ste R, Sheridan WY 82801, USA